一般情况下,400电话的办理分为两个主要途径:
三大运营商
企业400电话最初是属于运营商的增值业务,三大运营商分别是电信、联通、移动。关于这三大运营商400业务的介绍信息如下:
中国电信:是国内最早推出企业400电话业务的通讯运营商,目前占据了整个400电话市场近70%的份额。尤其是在知名大企业中受众更多,有接近8成的知名企业使用的都是中国电信的400电话服务。目前4008号段、4009号段都是属于中国电信号段。
中国联通:企业400电话业务推出时间稍晚于中国电信,客户群体以中小企业为主,现阶段占据了约25%左右的400电话市场份额。4000号段和4006号段都是属于联通的号段。
中国移动:企业400电话业务是三家运营商中最晚起步的,目前仅有不到10%的市场占有率。主要向用户提供4001号段(新号段)、4007号段。
办理手续费:开户费(100元)、月租费(100元/月)、功能费(50-100元/项/月)、选号费(50-3000元不等,根据号码的好坏确定)
通话资费标准:本地接听收费(0.15元/分钟)、长途接听收费(0.6元/分钟)
自助管理后台:没有独立的管理后台,想要查询话费与通话记录的话需要去营业厅。
开通时间:7-15个工作日
上门客户服务:无
400电话代理商
所谓代理商指的是与运营商之间进行400电话业务合作的厂商。这些代理商会将从运营商那拿来的号码资源中抽出一部分自己进行销售,同时也会在原号码的基础上增添一些用户可能会需要的增值功能与服务,比如短信、彩铃、IVR语音导航、通话录音等等功能。
收费标准
办理手续费:不收取
通话资费标准:长市合一,资费一般在0.1-0.3元/分钟不等,明显低于运营商的收费标准。(资费高低与用户选择的400号码套餐有关,套餐费用也相当于用户的预存话费。通常用户购买的套餐越贵,每分钟的资费也越便宜,最低甚至可以达到6-8分钱/分钟的水平)
自助管理后台:提供了独立的管理后台,并且有丰富的功能,比如IVR语音导航、彩铃、通话录音、留言、数据统计等等多达数十项功能,不仅能够提升企业客户的使用感受,也能帮助企业有效地管理400电话。一般来说,用户选择套餐越贵,能够使用的400电话功能就越丰富。
开通时间:1-5个工作日
上门客户服务:有(视代理商的具体情况,能提供上门服务的城市有所不同)
办理更快捷:通过代理商渠道办理的400电话可以全程通过在线方式完成,并且具有全国统一性——各地用户可以直接在网上提交申请,提交各种审核资料和证明文件,而不再需要申请人亲赴本地营业点进行业务办理。
号码资源更丰富:虽然400电话全国统一,但不同号段还是受不同的地区运营商分管。如果用户通过当地运营商进行400电话申请的话,只能在本地运营商的号码库中选号(比如我是山东地区的客户找联通办理400电话,那么只能在青岛联通分公司的号码库中进行挑选),号码资源相当有限,难以找到适合自己的好号码。而通过代理商办理400电话则不同,实力较强的代理商通常会与三大运营商在全国多地的分公司合作,号码库资源要丰富的多。
费用更低廉:作为目前主要的400电话办理渠道,通过代理商办理的400电话业务在办理费用和通话资费上普遍要比运营商办理便宜20-30%左右,并且代理商经常还会根据自己的经营情况来提供各种促销活动。不过用户需要注意的是,在选购过程中应当仔细考察服务商的报价中包含的产品和服务内容有哪些,以免被低报价欺骗而遭遇“隐性收费”。
以上就是关于400电话在哪办理的全部内容了,看完以上这些内容,其实大家也能够看的出来,想要更优惠,更便捷的办理400电话业务,代理商是最好的选择,但前提是必须找到正规的代理商。
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