400电话能转接到手机吗?
可以。400电话本身拥有自动转接系统,通过这样一个号码,就能按照相关提示来转接到相关号码中,可以说这个转接的幅度是相当大的,这时候不管你在何时何地都能够通过平台转接,对于用户方面,可以说能拥有一个及时有效的回答,而对于企业整个服务方面,也会有很大帮助。
400电话转接方式有哪些
随机转接
当一个400电话同时绑定了三个号码,那么当有人拨打400电话的时候,400电话主机就会自动的在三个号码当中随机接通一个。若其中一个号码处于占线,那么系统就会自动的在剩下两个号码当中进行挑选,然后再以此类推,这就是随机转接。
顺序轮循转接
当一个400电话同时绑定了三个号码的时候,除了随机转接的方式之外,企业也可以进行另外的一种设置。比如说当客户拨打的时候,第一个转接的电话会接入到第一个号码,第二个转接的电话会接入到第二个,以此类推,这就是顺序轮循转接。
当一个400电话同时绑定了三个号码的时候,如果客户拨打电话,首先会转接到第一个。若是第一个长时间无人接听的话,之后便会自动的转接到第二个号码,然后以此类推,这就是顺序转接。这里需要注意的是,如果第一个绑定电话是通过400转接在通话,那么再次拨打方就无需等待直接转接到第二部绑定电话上,但若是第一个绑定电话处于为关机、停机的状态,或者以非400方式转接的在通话,此时系统就需要一个判断的时间,需要在设置的坐席时间等待之后,才能转接下一个坐席。
总结:
400电话本身是可以进行手机的转接的,一般情况下的转接方式包括三种,随机转接,顺序轮循环转接以及固定的顺序转接,值得一提的是,手机的转接并且不会给电话造成额外的费用。
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