400电话究竟都有什么功能？

　　400电话有什么功能？400电话是比较特别的，因此在功能这块大家需要有一定的了解，从中认识到一些具体的情况，对400电话的整个状况关注高度重视，这样的话在今后的使用中会更顺畅。


　　400电话有什么功能

　　1、座席号码管理

　　可以完全自主实时添加修改坐席号码，免费提供20个座席(可进行扩展)。

　　2、黑白名单管理

　　可以根据企业需要禁止某些电话号码的来电呼入，实现黑名单屏蔽，有效阻止恶意和骚扰来电；通过设置白名单，可以只允许某些号码呼入。而400电话主叫付市话费的先天特性也可大大降低骚扰电话的发生。

　　3、呼入区域设置

　　可以根据公司的业务需要，为每一坐席设定可接通或不可接听的区域来电，有效安排和节省企业服务资源。


　　4、来电记录查询

　　可按时间段查询客户来电记录，包含主叫号码、被叫号码、来电时间以及是否接通等关键信息；也可按主叫号码查询特定客户的来电记录，按被叫号码查询特定座席的接线状况。

　　5、通话详单查询

　　除主叫号码、被叫号码、来电时间等基本来电信息外，还提供来电结束时间、通话时长、所耗话费等通话成本信息，方便用户实时的了解花费及优化服务体系。

　　6、缴费记录查询

　　对每一次缴纳的费用及用途都做了详细的记录，方便客户查询。

　　400电话有什么功能？400电话功能很强大，比如说呼叫转接、企业彩铃、语音导航等等，不仅提高工作效率，而且同时还减少了骚扰电话的数量，确确实实是为企业打造的热线电话。