之前的800电话只适用固话拨通，并且针对拨通者而言彻底是完全免费的，而做为800电话的更新版本号，400电话既适用固话拨通，也适用手机上拨通。但是，手机上拨通400电话并非完全免费的，它仅仅免交远途通话费用，市话费還是要交的。
从总体上就是说，如果你置身哪家省市拨通400电话时，就依照本地的市话费规范扣除通讯花费，一般收费标准价钱约为0.1元/分鐘。值得一提的是，因为400电话是全国的，因此不管在中国哪家省市拨电话，都无需加区号，立即拨通就可以，并且不容易碰到占线的状况。
做为全国性范围之内唯一的十位数虚拟号码，400电话还有一个十分关键的特点，即这是随着公司一生的号，不管公司在中国的办公室详细地址怎样拆迁，400电话都不容易遭受危害，依然能够一切正常应用。400电话终身不会改变的特点，十分有利于公司维护保养老顾客，提高品牌形象和使用价值。
此外，400电话在收费标准层面实行的是主叫成平摊付钱方式，这类收费标准方式针对公司而言十分有利，由于全部通讯全过程中造成的花费是由拨通者和接通者相互担负的。针对公司而言，400电话的收费标准价钱只能0.09元～0.14元/分鐘，十分划算，能为公司节约约一半的通讯花费开支。
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