400电话无人接会进行收费吗？

　　400电话无人接会进行收费吗？当企业申请400电话后，客户拨没有接听就不会产生费用，但是有一种情况是会产生费用，当400电话怎么办理时开通了企业彩铃和语音导航功能时，400电话没有接通是会产生费用，那么为什么会产生费用呢?

　　收费400电话是一个双方分摊付费的电话业务，他的计费是从电话通的那一刻起就开始计费，不管对方是否有人回应，像你打一般的400电话，开始会有一段：“欢迎致电某某公司”这个时候就已经开始计费了，而且是双方扣费，就是接电话和打电话的都要扣费，不像普通电话打过去对方不接听就不收费。俗称的400免费电话，他所免去的费用只是一个通话的长途费用被免去了，并不是真正意义的完全免费。

　　接听400电话怎么办理收费?400电话未接通而扣费分为四种情况：

　　1、您开通了企业彩铃和语音导航功能，客户呼叫400电话，导航音响起，400电话就已经开始计费。

　　2、您开通了语音信箱功能，当业务电话遇忙或者无人接听时，有客户来电系统会自动转入语音信箱;

　　3、您在申请400电话时接听模式中选择了立即接通;

　　4、您绑定接听的电话是企业总机号码，总机号码本身有导航功能。

　　所以主叫拨打电话被叫接听通话就属于成功接通了，这就要计费了。那么被叫接听还有一些特殊情况，就是开通了企业400电话彩铃和语音导航功能情况，在这种情况下也属于被叫已接听。比如拨叫一个号码后提示您按数字键(10086、10010等电话都是如此)，或者按分机号(一般企业电话拨打后会听见：请拨分机号，查号请拨0)，或者请留言(很多手机用户选择了语音信箱，这里不做解释)这都属于已经接听的范围。

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