办理的400电话不接通收费吗？

　　办理的400电话不接通收费吗？许多企业老总在见到400电话话费的时候也许会有一个疑惑：为何400电话沒有接通，还会出现扣款的状况。这并非400电话系统不正确扣款，只是由于400电话启用了下列好多个升值功能的缘故。

　　1、启用IVR语音导航功能

　　IVR语音导航就是指顾客拨通企业400电话时，会先听见一段语音播报，系统软件会依据顾客的功能键挑选，全自动将来电转接到相对单位。“热烈欢迎拨通****企业，商品资询按照1，服务支持按照2，售后维修服务按照3……”顾客通话400电话，导行音箱起，正确引导顾客功能键挑选服务项目，不管人工服务座席是不是接通，400电话都是开展收费。

　　2、启用遇忙手机彩铃功能

　　遇忙手机彩铃功能就是指当公司座机电话满线时，会顾客播发“你好您拨通的电话座席全忙，再次等候按照1，完毕请挂机赚钱。”语音提示。400电话启用遇忙手机彩铃功能，兼容顾客再次等候功能，提升呼入接通率。启用遇忙手机彩铃，拨通400手机号码即刚开始收费。

　　3、启用会议电话功能

　　启用会议电话功能，顾客拨通400电话接听后，会听见语音播报键入大会登陆密码进到主会场，保持几十人语音通话汇报工作。举例说明：热烈欢迎拨通我企业多功能会议室，输入您大会登陆密码并且以#键完毕。启用会议电话功能，拨通400手机号码即刚开始收费。

　　4、启用防伪标识功能

　　当顾客拨通企业的400电话。进到防伪码查询连接点，会听见一段手机彩铃详细介绍：热烈欢迎拨通某某某企业的商品防伪标识认证系统，输入您防伪标识，按#号键完毕。（需启用IVR导行，手机彩铃功能）当顾客键入防伪标识以后，系统软件便会依据您键入的防伪标识鉴别商品的真假。所有语音通话全过程系统软件播发，不用人工客服电话。企业400客户启用防伪码查询功能，主叫拨通400电话即刚开始收费。

　　5、启用公示手机彩铃功能

　　400电话启用“公示手机彩铃”功能，将企业通告类、公示类、宣传策划类內容制做为400电话彩铃，顾客务必听后这一段手机彩铃后才可接转语音通话。400电话彩铃开通后，主叫拨通400手机号码，能听见详细的企业简介、产品简介或业务推广方案等有关企业的特点详细介绍。让顾客迅速地掌握企业，尽快做到营销推广目地。企业400客户启用公示手机彩铃功能，主叫拨通400手机号码即刚开始收费。

　　除开左右升值功能以外，企业400客户假如挑选了“马上接通”功能，主叫拨通400电话将马上扣款。马上接通增加顾客等候接通時间，防止顾客因等待的时间过短而挂掉电话，造成客户忠诚度。

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