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400电话功能设置是如何操作的?

时间:2019-10-28 10:43来源:400电话网
  400电话功能设置是如何操作的?400号码启用以后,登录后台管理系统就能够设置了。后台管理有操作指南一般步骤以下。
 
  后台管理设置400电話的接转号码,假如第一个号码无人接听全自动接转第二个依此类推,如客户关联好几个被叫号码的状况下,经检测等待时间一般设置在15秒或左右。如设置等待时间为15秒,15秒内第一个被叫号码无法接通的状况下,会全自动呼转下一被叫号码。直至等待时间停止,全自动挂掉。如只关联一个被叫号码,等待时间应当设置在50-60中间。如设置等待时间过短,如15秒,15秒内被叫号码无法接通,主叫无下一呼转号码时,会全自动挂掉,提醒您要的电話忙。
 
400电话功能设置
 
  400电话关联的坐席能够依据公司真实情况挑选接听全国每个地域的拨电话。
 
  比如:顾客关联了3个号码,坐席1设置为上海区域接听,表示上海区域的手机上或固定电话会优先选择全自动转到坐席1接听;
 
  坐席2设置为北京市区域接听,表达北京市区域的拨电话优先选择全自动转到坐席2接听;
 
  坐席3设置为广东接听,广东区域的手机上或固定电话全自动转到坐席3;
 
  如沒有设置接听地域,默认设置接听全国所有地区。
 
  400电话关联的坐席可以依据公司真实情况挑选上班不一样的号码或是周一至礼拜天分时间范围接听客户拨电话。
 
  比如:顾客关联了3个号码,坐席1设置为早上9点后12点,坐席2设置为13-18点,坐席3设置为18-22点,9-12点拨电话的顾客会全自动转到坐席1,13-18点拨电话的顾客全自动会转到坐席2。节约了人工服务设置的不便。依照公司的工作人员排班分配设置,不容易出現错乱的状况,方便快捷设置,也提高了工作效能和节省了经济成本。
 
400电话
 
  来电黑名单:公司常常会碰到一些不愿接听或故意电话骚扰,400电话号码系统兼容客户在管理系统自主设置来电黑名单,黑名单启动后,被加入黑名单的号码将不容易被连接,进而合理阻拦了故意骚扰。
 
  400电話后台管理系统软件会合理纪录每一个电話的拨电话号码、地域、時间、语音通话时间、被接号码,并对这种统计数据作数据分析,出示深入分析表格。合理的剖析公司广告词在全国各地的推广实际效果,布线在线客服的接听总数、时间,评定其劳动量。
 
  能够先视频录制当行视频语音,进行视频录制后讲视频录制的导行视频语音上传入特定的手机彩铃服务平台并在400电話实际操作后台管理设置导行作用,进行审批就能打开语音导航作用!
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