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400电话如何设置转接方式呢?

来源:400靓号网 发布时间:2019-09-10 10:27 次浏览

  400电话如何设置转接?400电话的智能转接模式给企业带来了很大的便利,可以说不管在什么时候,这种转接功能在一定程度上提升了成交率那么怎样去设置400电话转接模式呢?主要转接方式又包括哪些呢?
400电话如何设置转接方式呢?
  400电话的转接方式很多,大概可以分为按顺序转接,随机转接,循环转接,按区域转接,按时间转接,黑白名单。企业用到比较多的是按顺序转接和循环转接。

  1、按照绑定的坐席吮吸来接听电话:

  如果说企业绑定了3个号码,然后这个时候来电话了,是按照顺序转接,比如1号有电话的情况,会转接到2号,以此类推,企业可以将员工能力来排位置,这样也能提升成交率。

  2、系统随机安排接听坐席

  比如企业的400电话绑定了3个号码,就会在这3个号码里面随机接通1个没有接听电话的坐席,以此类推下去,每个坐席接听电话的概率都是一样的。

  3、还一个就是循环模式

  比如说电话没有接通,然后就开始循环转接到下一个坐席。
400电话如何设置转接
  如何设置?

  分机下面的坐席都设置好后,用户可设置电话接入的呼叫模式。

  步骤一:在坐席界面选择要设置的分机,点击“呼叫模式”。

  步骤二:根据绑定员工的工作量情况,调整接听模式。点击保存即可。

  总的来说,一般情况下如果设置顺序转接的话,想要提高销售率,各位可以将销售能力强的放在前面。而循环转接方式则是更看重企业公平性了。具体的企业转接方式,用户可以自行根据实际情况来进行随时调整,从而达到优化工作模式,提高员工工作效率的效果。
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