400电话(400 telephone)是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用,目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机,所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话,不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊,拨打方仅支付当地市话费。
另外目前来说,400电话主要分为几种话段,分别如下:
400电话分为4006(中国联通),4007(中国移动原铁通),4008(中国电信),4001(中国移动新号段),4000(中国联通新号段),4009(中国电信新号段)。
为什么企业需要办理400电话?
全国唯一,终生不变
400电话号码是由3大运营商共同推出的“全国统一接入码”,是一个由10位数字组成的全国唯一接入号码;客户记住了400号码,就等于记住了企业。公司搬迁到全国任一地方,只需更换400号码下绑定的实体电话号码(座机、手机)即可,老客户依然可以照常拨打,客户一个也不会流失,还为您节省了大量重新印制宣传品的费用,也免去了逐一通知老客户的麻烦。
400电话已经成为企业的必需品,400电话号码也已经成为很多公司的标志,一个没有400电话的公司,会让客户产生怀疑,有损企业形象。开通400企业热线,让公司形象立即与跨国公司并肩,这是公司形象和经营理念的提升。
值得一提的是,现在中国的上市公司,包括国内的世界500强企业,几乎全部开通了400电话,为客户分摊话费,体现了用户至上的理念,塑造了企业品牌。
智能转接,永不占线
可以将不同时间的来电转接到不同的号码接听,比如工作时间可以将来电转接至公司座机,夜间可以转接至客服人员手机。可以将不同地区的来电转接到不同的号码接听,比如华北地区的来电转接至A、B、C号码接听、华南地区的来电转接至E、F、G号码接听。
由于不同时间转接到不同的号码接听,所以企业400电话永远不会占线,真正做到不漏接一个电话,不错失一个客户。
企业全国统一号码,企业的全国分支构统一使用同一个400电话号码,企业可以统一宣传,节省宣传成本。
企业的每一个电话都能得到良好的处理,企业的服务更上一层楼,企业更好的购买到客户的心,实现“销售是买不是卖”理念,企业给客户用户至上,注重服务的好感觉。
以上就是关于400打头是什么电话号码的全部内容介绍了,总的来讲办理申请400电话号码,对于企业来说不管是在企业品牌的提升,还是统一管理的品质服务方面,都有着积极的影响。
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