转接功能本身是400手机的核心功能。 400电话与传统企业电话不同。 400电话只是一个虚拟号码。在用户拨打公司的400号码之后，呼叫被转移到绑定到企业400号码的通信设备。通常，企业400可以绑定到多个通信设备。企业通过设置绑定的设备实现用户来电的目标转移，从而实现用户应答工作的分配，400电话的分时转接是它的方式之一。
400电话的工作原理是向绑定在400号码上的座席转接电话实现电话的接听，那么400电话的转接方式有哪些？
一:随机转接
比如说一个400电话同时绑定了三个号码,那么当有人拨打400电话的时候,400电话主机就会自动的在三个号码当中随机接通一个,如果其中一个号码占线的时候,那么系统就会自动的在剩下两个号码当中挑选,以此类推,这就是随机转接。?
二:顺序轮循转接
比如客户拨打的时候,第一个转接的电话会接入到第一个号码,第二个转接的电话会接入到第二个,以此类推,这就是顺序轮循转接。
设置好转接电话的顺序,例如第一个长时间没接听按顺序排列下去,那么再次拨打方就无需等待直接转接到第二部绑定电话上。
400电话的分时转接主要针对在不同时间段或节假日安排轮班的企业用户：
企业可以设置不同的时间段向不同的客户服务人员转移，例如周一到周五的工作时间可以转移到办公电话，非工作时间可以转移到客户服务人员的手机号码；或者直接绑定不同时段的客户服务人员的手机号码。在不同的假期期可以有效地避免这种倒班造成的用户流失。
上述这些内容就是小编整理的关于400电话转接服务的全部内容介绍了，总的来讲，400电话转接服务对于企业来说可谓是提供了不少的便利，相信大家在了解之后，会对其有一个新的认知吧！
本文由400电话办理发布在http://www.kf400.cn/
原文链接http://www.kf400.cn/400news/786.html，如有侵犯您的版权，请联系我们，本站将在三个工作日内改正。
原文链接http://www.kf400.cn/400news/786.html，如有侵犯您的版权，请联系我们，本站将在三个工作日内改正。
