400电话是怎么回事？

　　400电话怎么回事？很多不了解400电话业务的人群在看到众多企业都办理该业务的时候，都会发出一个疑问，400电话到底是什么？它到底有什么作用能够让各大企业都对他情有独钟？或许看完下文你就明白了！

　　400电话是什么？

　　400电话是国内运营商推出的主被叫话费分摊电信增值业务，目前已在企业中广泛使用。与一般人所想的不同，400客服电话并非一般的“电话”，仅仅只是一个长达10位的中转号码而已，并不需要企业额外安装任何的硬件设备。企业只要把400客服电话号码开通，然后通过后台绑定手机、座机就可以接听外部的来电，由此可以低成本地帮助企业搭建一个在线呼叫中心。

　　400电话有什么功能？

　　1、您可以在管理平台自助绑定和更改电话，最多可以绑定20部电话，手机、固话都可以绑定。

　　2、可随时查询来电记录和消费情况，第一时间分析业务情况，避免商机的流失。

　　3、可以在线监听400电话来电录音，分析问题，提升企业销售或服务的水平。

　　4、可以设置分时间接听电话，比如上班时间和下班时间的接听电话可以是不同的电话。

　　5、可以设置区域转接，比如不同城市接听不同的电话。可以设置同时绑定多个城市电话。

　　6、如果有骚扰电话，可以设置黑名单。

　　400电话对企业有什么作用？

　　一、不再有占线的问题

　　400电话不是一个固定的座机，而是您办理400电话时，运营商会让您给三个号码（给出号码也是有要求的，并不是随便给）绑定到您选择的400电话下面，那么当客户拨打贵公司的400电话，400电话就会为您转接到您说绑定的号码上，其实还可以绑定多个，每个运营商的绑定方式不同，因此要是您觉得绑定三个有点少，那么您可以联系您开通400电话的运行商解决；

　　二、全天候的服务中心

　　只要绑定电话的机主可以，那么全天候，节假日只要有客户拨打贵公司的400电话都是可以接通的；

　　三、提升企业广告宣传效率

　　实名认证后，400电话就更加值得信任，因为经过实名认证只要是不正规化的公司，都是无法开通400电话的，能开通400电话的都是正规公司，都是值得信任的公司；

　　以上就是关于400电话是什么的全部内容了，相信各位看完这些已经明白400电话怎么回事了，总的来说，对于企业而言400电话的办理有利无弊，可谓是各大企业不可缺少的利器之一啊！