400电话转接录音有哪些优势？

　　现在办理400电话以后，有些企业为了更好的维护好企业公司管理，需要一个录音功能，那么400电话转接录音有哪些优势呢？关于这个问题，接下来小编就跟各位用户详细分析一下。


　　400电话转接录音优势

　　第一、了解客户状况

　　方便业务人员及时了解客户状况，提高销售成交率，可根据录音中体现的不足针对性地对业务人员进行培训；

　　第二、当做凭据

　　录音可起到凭据作用，而且还能够避免业务员因一时听错而与客户发生歧义冲突，从而提升客户满意度；

　　第三、了解员工工作状态

　　400电话功能虽然比较多，但录音却是其中实用性较高的一种。通过全程录音功能，可以让管理人员不定时的监督企业员工的服务质量，全面考核员工，大幅提高公司效益。监测服务人员的服务态度及技术水平，考核工作能力，分析产品存在问题，收集客户的意见，为产品改进提供宝贵的依据及电话费用管理。


　　400电话系统能够自动为每一个呼入的电话进行全程录音，企业用户可以随时登陆后台，下载和收听所有通话录音内容，从而方便企业老板了解所有接线员接听电话的质量、数量、通话时间、业务内容、每天的工作量与工作情况等。即便是业务员流失，其客户都会自动记录在系统中，确保客户不流失。

　　综上所述，目前400电话转接录音这个功能的优势还是比较多的，企业可视自身情况选择开通400电话录音功能。当企业办理400电话录音功能后，系统会自动对每一个来电进行通话录音。企业不仅可以通过通话录音来监督销售人员的服务质量，而且也能够作为问题分析的重要依据，为处理客户纠纷、投诉提供证据。