400免费咨询电话有哪些特征？

　　400电话作为目前比较受企业青睐的一种全国免费统一客服热线，不知道大家是否知道其有哪些特征呢？针对该问题，接下来小编就跟大家详细说说400免费咨询电话的特征有哪些。


　　400免费咨询电话有哪些特征

　　1、企业彩铃

　　彩铃功能是非常常见的，在我们日常使用的手机也具备这些功能，400电话彩铃与其他彩铃不同的地方就是，400电话的彩铃是可以由用户自行定义内容的，可以设定为企业欢迎词、产品介绍等，从而提升用户体验。

　　2、语音导航

　　当客户拨打400电话的时候，在彩铃结束之后会听到语音导航的提升，这样做也可以让客户根据自身的需求选择相应的部门进行问题的咨询，提升工作效率的同时，也能够带给客户高质量的服务。

　　3、通话录音

　　所有通过400电话的会话内容，都将会被完整记录在400电话后台当中。管理者通过录音的调取能够了解到员工的工作动态，同时也可以在与客户发生纠纷的时候，通过通话录音的调取了解问题所在，从而解决纠纷。


　　4、400电话防伪查询

　　这是专门为用户客户查询产品的真伪，将产品的防伪码信息提前录入到400电话后台当中，那么客户就能够通过拨打400电话，输入防伪码即可查询产品真伪，无需人工干预。

　　综上所述，400免费咨询电话特征有四种，主要包括企业彩铃、语音导航、通话录音、防伪查询。另外，400电话和普通电话是有区别之处的，普通电话只能是单纯的接打电话，而400企业热线是运营商推出的全国统一热线电话接入号码。