400真的是固定电话吗？

　　400是固定电话吗？因为400电话是统一的全国客服热线，所以很多人就好奇400电话是不是固定电话，如果不是的话，它跟固定电话又有怎样的差别在？所以本期小编就针对这些问题，给大家做一个简单的科普！

　　400电话是固定电话吗？

　　400电话不是普通的固定电话，它跟一般的固话有着很大的区别。

　　本质上：

　　固话：无法移动（电信除外）、通话质量好（网络线路除外）、不断电，是家用和企业必用的电话。

　　400电话：虚拟号码、绑定固话或手机转接、无实体设备承载、无长途费、无漫游费、可随意搬迁到任意地点使用，企业和商家必备的电话。

　　功能作用：

　　固定电话：家里的电话只能用来接电话、显示来电号码等。

　　400电话：有彩铃，还可以录音。接收语音信箱、分析来电、IVR功能、进行工号播报、满意度统计调查、中继功能、来电免打扰、智能呼叫转接、后台独立管理等，也可以接收短消息。

　　400电话特点介绍：

　　1、具有录音功能，家庭使用的固定电话不具备录音功能。记录可以起到管理作用，例如分析谈话内容，特别是在与客户进行业务谈判时。记录后可以对谈话内容进行分析，对经济交流起到了很好的作用。

　　2、可以进行呼叫分析。400电话可以用来分析来电，如防止骚扰通话等，还可以记住通话和相关录音，然后做分析；

　　3、也可以进行满意度调查，400电话的最佳功能可以是满意度调查，在营销中，经常需要通过满意度调查了解消费者或客户的偏好情况，这是一种很好的手段；

　　4、普通的固定电话没有这些功能，它们只适合家庭使用，因为它不需要那么多功能，只需要接听电话，400电话就不同了，它需要更多的功能，符合企业的需要，因此，有400部手机。过去是800，但800电话当下已经不能满足企业的需求。

　　所以综上所述，各位对于400是固定电话吗这一问题应该有了答案，简单点来说就是400电话不是固定电话，它只是一个虚拟的号码，拥有多项特色功能，是为企业跟用户服务的全国统一热线电话！