400电话作用主要有哪些？

　　作为一个全国性的统一虚拟号码，越来越多的企业都办理开通了400电话，那么究竟这样一个电话，其作用有哪些呢？本文接下来就为大家详细介绍下400电话作用。


　　400电话作用有哪些

　　1、企业400电话让客户的来电沟通更便捷，公司话务一致接入平台，一个号码能够接通呼叫中心，也能够接通公司散布在全国各地的业务人员，客户通过一个号码能够取得全部的沟通资讯。且400电话无需硬件和软件费用开通即可用，省去了企业运营成本。

　　2、企业400电话有强大的后台管理能力，客户的来电以及沟通讯息，乃至通话语音在400电话后台中都会被完好保存上去，公司管理者能够随时查看语音材料和业务数据，业务监管一览无遗。


　　3、企业400电话无区号特征，有效消除电话咨询客户的地域不信任心理，又为客户节省资费，从而有效的提高业务电话咨询量。400电话平台拓展了一号多线、语音信箱、通话录音等功能，客户拨打电话不占线，降低客户接通等待时间。不会因为公司搬迁更改号码、销售离职丢失了客户资源，既维护了老客户，同时又避免客户资源流失。

　　4、所有拨打400电话的来电记录均可以通过登录管理后台实时查询，系统详细记录每次来电的来电号码、开始时间、结束时间、时长、接听号码。

　　除此之外，其实400电话作用还有非常多，比如说所有来电可以按“顺序分配”或“随机分配”、提升客户满意度等等。总的来说，400电话对于企业的帮助还是非常大的。