商界领袖认为,每个人都为产品鼓掌,这可能不适合自己的企业。只有高效匹配企业具体需求,各种需求的特色要求,帮助企业解决实际问题的产品,才是真正适合行业的好产品。
就像400电话,虽然好评如潮上市了,但真的适合自己的企业吗?这个会被打开吗?开通400电话后,能为企业做些什么?
答案是,400电话不能盲目打开。但是,如果你所在的行业面临几个问题,那就要开400电话。
01
企业刚起步,市场影响力低
与普通固话不同,400电话有品牌光环。得益于多年来400电话在市场上的口碑,今天的400电话是客户心目中正式、专业、最值得信赖的标志。
400电话给企业品牌效应加分的功能,对于刚起步的企业来说,只是迫在眉睫的需要。随着400电话的开业,企业将立即成为客户心中正式、专业、值得信赖的候选人。
02
客服态度不规范,不专业
对于不理解不重视客服工作的企业,你们有没有想过客服的不便是打电话的时候?打电话给客服,你就打完电话了。想错了!客服的工作不是想象简单的事情。
什么时候打电话咨询客户最好?如何处理非工作时间客户查询?如何将客户分流到相应的客服?客户太激动,如何处理投诉...
客服的工作是动手和专业的。不重视随意安排的结果就是客户对企业的服务非常不满意,降低了税负的美誉度。
为了让客户满意,专业的的事情还是需要专业的平台去做。400电话,标准,专业的客户咨询系统建设:从客户电话开始到接听结束,每一个环节都经过了精心的测试和安排,推广客户满意度!
03
客户来电的增加并不能通过现有的固定电话提高客户价值
有了这个企业发展,客户来电供应逐年增加。当客户拨打原来的固定电话时,线路总是占线。我该怎么办?
开通400电话,快速享受无限扩展绑定(可满足200台以上分机绑定)和来电转接(可同时转接1000通客户来电),妥善满足企业快速增长的咨询客户量!
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