手机400电话真的是免费的吗？

　　了解400电话的人都知道，它是目前企业常用的一种用户服务热线。对于被叫方来说，需要承担所有的来电费用，那么主叫方用手机拨打400电话是免费的吗？对于这个问题，接下来小编就跟大家详细说说。


　　手机拨打400电话是免费的吗

　　不是。400电话作为主被叫分摊付费的电话业务，其主叫只支付市话费，由被叫代付长途话费。其实也就是说，只要在全国范围内拨打400电话，主叫方仅需要支付市话费用。

　　为何主叫需付费

　　像之前流行的800电话，虽然主叫方可以免费拨打，通话费全部由接听方（也就是企业）来负担，而这样所导致的状况就是客服人员不断会被各种电话骚扰，不仅造成人员的浪费，同时还占用电话线路，让那些有意向的客户无法接通。


　　正是因为这样，400电话也开始对主叫方收取一定的费用。但是大家不必担心，主叫方只会按按市话通话标准进行收费，不会收取昂贵的长途话费。

　　综上所述，手机拨打400电话肯定不是免费的。实际上，每个400号码都有一个城市归属地，同一个归属地的客户拨打400电话是免费的，但若不是，那么客户拨打400电话则需要按照当地的通信市话费率进行收取。