400电话录音主要包括哪些功能？

　　得益于400电话录音的这项功能，帮助不少企业做出了具有针对性的决策，从而使得公司效益不断提高。那么接下来小编就为大家盘点一下关于400电话录音有哪些功能。


　　400电话录音功能盘点

　　（一）对于业务员来说，400电话录音可以有效帮助他们深度了解客户状况，从而提交销售成交率，可根据录音中体现的不足针对性地对业务人员进行培训；

　　（二）录音可起到凭据作用，从而避免出现由于业务员因一时听错而与客户发生歧义冲突，有效提升客户满意度；

　　（三）400电话录音功能，可以有效看出一个员工的服务效率，并对其进行考核，大幅提高公司效益；

　　（四）监测服务人员的服务态度、技术水平及考核工作能力，然后分析产品存在问题，不断收集客户的意见，从而可以对公司产品改进提供宝贵的依据及电话费用管理。


　　目前，系统可对所有400电话来电进行全程录音并存档，管理用户可随时登录平台进行在线听取、下载录音文件。

　　综上所述，400电话录音这项功能的优势还是比较多的，除了能够在一定程度上了解消费者心理之外，同时还可以帮助企业了解员工的工作状态，从而帮助企业做出较有针对性的决策。