400电话是日常生活中常见的统一通信工具之一，也是中国移动通信的标志性产品。目前，几乎所有在我国上市的公司都有自己的独家400电话。有鉴于此，许多人错误地认为只有小公司才能申请办理400电话，事实并非如此。根据国家规定，只要是合法企业和个体户，他们都可以直接申请办理400电话号。
也就是说，无论公司规模大小，只要经营合法，就能满足办理400电话的条件。在办理400电话工作期间，企业需要向400电话服务商提交相关处理材料，如自然人身份证复印件、营业执照原件及复印件、银行代码证书原件及复印件等。这些材料也可以通过信息发送。
企业进行400电话办理时，不受地域限制，如企业在广东，但仍可向400电话运营服务提供商广东申请企业400电话，搬运材料不受任何影响。这只是因为400电话不同于固定电话，它只是一个通信管理软件平台，所以安装更方便，不需要随意连接和购买电话。
值得一提的是400电话并不是传说中的免费电话，但它实行的是呼叫和呼叫分配广告模式。一般来说，400电话的呼叫者和400电话的接收者都要收费。乍一看，这种收费方法很不合理，但实际上并非如此。这种收费方式是专为我国设计的，因为企业作为400电话的应答方，只收费
大约0.1元/分钟，比较便宜。在这种收费方式下，400电话每年可以为企业节省约50%的业务费用。
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