生活中，我们都遇到过打电话占线的情况，对于企业来说，如果客户打来电话咨询时，遇到电话占线，企业很可能就会因此流失一个客户，从而造成一定的损失。如果企业办理了400电话，那么就不会存在这种问题了。
400电话为什么不会向固定电话那样出现占线的情况呢？因为400电话是一个先进的通信管理系统，它能够绑定成千上万部分机，每一个分机都是一个接听线路，也就是说只要绑定的分机多一点，有多少部分机，就能同时接听多少通来电。
一般而言，在同一时间内，拨打企业400电话的客户最多也就几个到几十个，所以400电话几乎永不占线。除此以外，400电话作为全国性通信工具，不管在哪里拨打，都不用加区号，非常方便。值得一提的是，对于拨打400电话者来说，也不用承担长途费用，只要承担市话费即可。
在实际应用中，企业会把不同部门的电话都绑定到400电话上，并开启语音导航功能，从而能够使来电者快速找到自己想要找到的部门或者想要找的人。当然，400电话也是可以绑定手机的，非上班时间，企业就可以绑定个人手机，从而确保全天都能够为客户提供咨询服务。
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