说到400电话，想必很多人都听说过，但真正十分了解的人并不多，只有你抽一点时间去了解400电话了，你才知道他的重要性。并且自从400电话诞生之后，由于其自身的众多优势，也受到了不少企业的喜爱。那么对于主叫方来说，拨打400电话免费吗？小编这就跟大家详细说一说。 答：拨打400电话不是全免费的，其收费方式为分摊式收费，即企业和用户共同承担通话费用，但是客户不管在国内哪里拨打，都不会收取任何的长途费，只需要付市话费就好。 为何主叫（即拨打方）需付费？ 拨打400电话之所以收费，是因为这样可以在很大程度上帮助企业避免恶意呼叫。像之前被企业广泛使用的800号码就是主叫全免费，通话费全部由接听方（也就是企业）来负担。  虽然之前这样做能够让客户更有通话意愿，但正是由于拨打800电话不要钱，因此也让不少客服人员饱受骚扰电话的困扰。一方面，这些骚扰来电造成了客服人工的浪费，另一方面还会同时占用电话线路，从而导致有意向客户的来电无法及时接通，对企业的业务造成一定影响。 因为考虑到这一点，所以作为升级版的400电话也选择向主叫方收取费用。但400电话的通话资费相当低廉，对于主叫方仅仅按市话通话标准进行收费，并不会收取昂贵的长途话费。这样做不仅可以保证客户的拨叫意愿，同时也帮助企业有效避免了各种骚扰电话。 关于“拨打400电话免费吗”这个问题，以上便是小编给出的详细解答，希望这些能够对各位有所帮助。 |
