在很多人的认知中，400电话作为官方，大型的服务电话是免费的，但其实不然。那么既然不免费，这么多人为什么办理400电话呢？办理400电话好处是什么呢？跟着小编一起来看看吧！ 400电话起源与发展 其实，简单来说，我们可以将其理解成先前800电话的升级版，两者的主要区别主要是在费用方面， 400电话主叫也需要付费。 当前中国的400业务主要是三大运营商：电信、联通、移动。 其中电信的400业务（4008号段）发展最早，后来中国电信网通分家后，加上铁通脱离铁道部，原4008所有号码归中国电信所有。中国网通和铁通分别启用4006、4007新号段。 400电话特色功能 1、IVR语音导航 在公司业务多的时候，可以开通该功能。当客户拨打该400号码时，可以根据提示来快速进入相应部门，也能转到语音信箱、人工服务，大大提高了企业的服务效率。 2、企业彩铃 400电话可以根据企业的需求来定制欢迎语音、特色语音菜单等。如设定了虚拟分机、导航按键、分区接入或分时接入等，均可采用不同的欢迎词及特色语音。  3、通话录音 当处于无法接听情况时，可以开通留言信箱，这是公司电话的‘离线助理’，能有效确保企业不会错失任何来电。可以随时登录平台在线接收或下载到本地保存。 4、满意度评价 开通该功能，能够知道客服的实际工作情况，了解客服人员的工作质量，这样做能够让公司及时发现问题，并对客服人员更是起到了很好的监督评测作用。 5、企业总机 该功能能让原有的企业总机在拥有400企业形象号的情况下，实现‘统一接入、独立转接，个性计费，专属管理’的互动营销的服务模式。 6、来电分析 400电话管理平台，会记录每一通电话的来电号码、来点区域、来电时间、通话时长、被接号码。 以上这些关于400电话好处的几项特色功能，各位有没有看明白呢？想要开通400电话的小伙伴们不要犹豫，赶紧办理吧！ |
